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プライバシーポリシー

発効日：2023年6月4日

1. 当社が収集する情報

1.1. 個人情報

当社は、お客様が当社のサービスをご利用になる際、または当サイトとやり取りを行う際に、お客様が自発的に提供してくださった個人情報を収集する場合があります。この情報には、お客様の氏名、メールアドレス、住所、電話番号、運転免許証情報、お支払い情報、およびお客様が提供することを選択されたその他の情報が含まれる場合があります。

1.2. 利用データおよび分析データ

お客様が当社のサービスをご利用になる際、または当社のサイトにアクセスされる際、当社はお客様のデバイス、閲覧行動、および閲覧パターンに関する特定の情報を自動的に収集する場合があります。この情報には、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元URL、およびその他の類似データが含まれる場合があります。また、お客様が訪問したページやクリックしたリンクなど、お客様が当社のサイトおよびサービスとどのようにやり取りしているかに関するデータも収集する場合があります。

1.3. クッキーおよび追跡技術

当社は、当サイトにおけるお客様の閲覧活動に関する情報を収集するために、クッキー、ウェブビーコン、および類似の追跡技術を使用する場合があります。これらの技術は、お客様の体験の向上、傾向の分析、およびパーソナライズされたコンテンツの提供に役立ちます。クッキーの使用はブラウザの設定を通じて管理できますが、クッキーを無効にすると、当サイトの特定の機能が制限される場合があることにご注意ください。 詳細については、当社の「クッキーポリシー」をご参照ください。

2. お客様の情報の利用方法

2.1. サービスの提供

当社は、収集した情報を用いて、レンタカーサービスの提供、ご予約の処理、取引の完了、およびご依頼いただいた車両のお引き渡しを行います。これには、ご予約の詳細、請求、およびカスタマーサポートに関するお客様との連絡が含まれます。

2.2 マーケティングおよび連絡

お客様の同意を得た上で、当社はお客様の個人情報を、当社のサービスに関連するプロモーション資料、オファー、ニュースレター、およびその他の連絡の送信に利用する場合があります。お客様は、当該連絡に記載されている配信停止の手順に従うか、または以下のメールアドレスまで直接ご連絡いただくことで、いつでもこのような連絡の受信をオプトアウトすることができます。

2.3. サービスの改善

当社は、収集したデータを分析し、当社のサービスを把握・改善し、ユーザー体験を向上させ、新機能を開発し、業務を最適化いたします。これには、統計や調査の目的で、お客様の情報を集計または匿名化した形で利用することが含まれる場合があります。

2.4. 法令遵守および保護

当社は、適用される法律、規制、法的手続き、または政府機関からの要請により必要とされる場合、お客様の個人情報を利用および開示することがあります。また、当社の権利、財産、安全、ならびにユーザーおよび公衆の権利、財産、安全を保護するために、お客様の情報を利用する場合があります。

3. 情報の共有および開示

3.1. 第三者サービスプロバイダー

当社は、事業の運営および本サービスの提供を支援する、信頼できる第三者のサービスプロバイダーとお客様の情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーには、決済処理業者、ITサービスプロバイダー、マーケティング代理店、およびカスタマーサポートパートナーなどが含まれます。当社は、当該プロバイダーが契約上、お客様の情報の機密性および安全性を保護する義務を負うことを確実にしています。

3.2. 法的要件

当社は、有効な裁判所命令、召喚状、またはその他の法的手続きに応じて、お客様の情報を開示する場合があります。また、潜在的な違法行為、詐欺の疑い、当社の利用規約違反について調査、防止、または措置を講じる必要があると判断した場合、あるいは法律で別途要求される場合にも、お客様の情報を共有することがあります。

3.3. 事業の譲渡

当社の資産の全部または一部の合併、買収、または売却が行われた場合、お客様の情報は、買収主体または承継会社へ譲渡されることがあります。お客様の個人情報が譲渡され、別のプライバシーポリシーの適用対象となる前に、当社は電子メールまたは当サイト上の目立つ場所での通知を通じて、お客様にその旨をお知らせいたします。

4. データのセキュリティ

当社は、お客様の個人情報の機密性、完全性、および可用性を保護するために、合理的なセキュリティ対策を実施しております。ただし、いかなる送信方法や保存方法も完全に安全であるとは言い切れず、当社はお客様の情報の絶対的な安全性を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。

5. お客様の権利と選択肢

5.1. 情報の開示および更新

当社は、お客様からのご請求を受けてから30日以内に、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを提供いたします。お客様は、[email protected] 宛てにメールを送信することにより、当社が保有するお客様に関する情報の閲覧、訂正、修正、または削除を請求することができます。その際、本人確認のため、追加情報の提供をお願いする場合がございます。 法律で禁止されている場合を除き、お客様または加入者ご本人からのご要望に応じて、当社サーバーから当該個人に関する個人情報を削除いたします。個人情報へのアクセスや更新に際して、個人に費用が発生することはありません。

5.2. 配信停止の設定

当社からのマーケティング関連の連絡を受け取りたくない場合は、当該連絡に記載されている配信停止の手順に従うか、以下のメールアドレスまで直接ご連絡いただくことで、配信停止の手続きを行うことができます。

6. 年齢に関する注意事項

当社のサービスは、18歳未満の方を対象としておりません。

7. 外部リンク

当サイトには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社は、かかる外部サイトのプライバシー慣行やコンテンツについて責任を負いません。個人情報を提供する前に、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。

8. 本プライバシーポリシーの更新

当社は、当社の取り扱い方針や法的義務の変更を反映させるため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイトに更新後のポリシーを掲載するか、その他の手段で通知いたします。当社の情報取り扱い方針について常に最新の情報をご確認いただけるよう、本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行に関してご質問、ご懸念、ご要望がございましたら、[email protected] までご連絡ください。

U-Saveをお選びいただき、誠にありがとうございます！

[最終更新日：2023年4月6日]