1. Informations que nous collectons

1.1. Informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec notre site. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre permis de conduire, les détails de votre paiement et toute autre information que vous choisissez de fournir.

1.2. Données d'utilisation et analyses

Lorsque vous utilisez nos services ou accédez à notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil, vos actions de navigation et vos habitudes. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les URL de référence et d'autres données similaires. Nous pouvons également collecter des données sur la façon dont vous interagissez avec notre Site et nos Services, telles que les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez.

1.3. Cookies et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur vos activités de navigation sur notre site. Ces technologies nous aident à améliorer votre expérience, à analyser les tendances et à fournir un contenu personnalisé. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour de plus amples informations.

2. Comment nous utilisons vos informations

2.1. Fourniture de services

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour vous fournir nos services de location de voitures, traiter vos réservations, effectuer les transactions et livrer les véhicules demandés. Cela inclut la communication avec vous concernant les détails de votre réservation, la facturation et l'assistance à la clientèle.

2.2 Marketing et communication

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer du matériel promotionnel, des offres, des bulletins d'information et d'autres communications liées à nos services. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces communications en suivant les instructions de désabonnement fournies dans la communication ou en nous contactant directement à l'adresse électronique ci-dessous.

2.3. Amélioration de nos services

Nous analysons les données que nous recueillons afin de comprendre et d'améliorer nos services, d'améliorer l'expérience des utilisateurs, de développer de nouvelles fonctionnalités et d'optimiser nos opérations. Cela peut impliquer l'utilisation de vos informations sous forme agrégée ou anonyme à des fins statistiques ou de recherche.

2.4. Conformité juridique et protection

Nous pouvons utiliser et divulguer vos informations personnelles lorsque les lois, les réglementations, les procédures légales ou les demandes gouvernementales l'exigent. Nous pouvons également utiliser vos informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que les droits, la propriété et la sécurité de nos utilisateurs et du public.

3. Partage et divulgation des informations

3.1. Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise et à fournir nos services. Il peut s'agir de prestataires de services de paiement, de prestataires de services informatiques, d'agences de marketing et de partenaires d'assistance à la clientèle. Nous veillons à ce que ces fournisseurs soient contractuellement tenus de protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations.

3.2. Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations en réponse à une décision de justice valide, à une citation à comparaître ou à toute autre procédure légale. Nous pouvons également partager vos informations si nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales potentielles, des suspicions de fraude, des violations de nos conditions d'utilisation, ou si la loi l'exige.

3.3. Transferts d'activités

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse ou à la société qui lui succède. Nous vous informerons par courrier électronique ou par un avis bien visible sur notre site avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne fassent l'objet d'une politique de confidentialité différente.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations personnelles. Toutefois, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos droits et vos choix

5.1. Accès et mises à jour

Nous vous donnerons accès à toutes les informations personnelles que nous détenons à leur sujet dans les 30 jours suivant toute demande d'information. Vous pouvez demander à accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations que nous détenons à votre sujet en envoyant un courriel à [email protected]. Nous pouvons vous demander de nous fournir des données supplémentaires afin que nous puissions confirmer votre identité. À moins que la loi ne l'interdise, nous supprimerons de nos serveurs toute information personnelle concernant une personne, qu'il s'agisse de vous ou d'un abonné, à votre demande ou à celle de l'abonné. L'accès ou la mise à jour des informations personnelles d'une personne est gratuit.

5.2. Préférences de retrait

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions de désinscription fournies dans la communication ou en nous contactant directement à l'adresse électronique ci-dessous.

6. Avis sur l'âge

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans.

7. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de fournir des informations personnelles.

8. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la politique mise à jour sur notre site ou par d'autres moyens de communication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de nos pratiques en matière d'information.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].