1. 1. Información que recogemos

1.1. 1.1. Información personal

Podemos recopilar la información personal que usted nos proporcione voluntariamente al utilizar nuestros Servicios o interactuar con nuestro Sitio. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información sobre su permiso de conducir, datos de pago y cualquier otra información que decida proporcionarnos.

1.2. Datos de uso y análisis

Cuando utiliza nuestros Servicios o accede a nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, acciones de navegación y patrones. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia y otros datos similares. También podemos recopilar datos sobre cómo interactúa con nuestro Sitio y nuestros Servicios, como las páginas que visita y los enlaces en los que hace clic.

1.3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación en nuestro Sitio. Estas tecnologías nos ayudan a mejorar su experiencia, analizar tendencias y ofrecer contenidos personalizados. Usted puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que desactivar las cookies puede limitar ciertas funcionalidades del Sitio. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

2. Cómo utilizamos su información

2.1. Prestación de servicios

Utilizamos la información que recopilamos para prestarle nuestros servicios de alquiler de vehículos, procesar sus reservas, completar las transacciones y entregarle los vehículos solicitados. Esto incluye comunicarnos con usted en relación con los detalles de su reserva, facturación y atención al cliente.

2.2 Marketing y comunicación

Con su consentimiento, podemos utilizar su información personal para enviarle material promocional, ofertas, boletines y otras comunicaciones relacionadas con nuestros Servicios. Puede optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja proporcionadas en la comunicación o poniéndose en contacto con nosotros directamente en el correo electrónico que figura más abajo.

2.3. Mejora de nuestros Servicios

Analizamos los datos que recopilamos para comprender y mejorar nuestros Servicios, mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevas funciones y optimizar nuestras operaciones. Esto puede implicar el uso de su información de forma agregada o anónima con fines estadísticos o de investigación.

2.4. Cumplimiento y protección legal

Podemos utilizar y divulgar su información personal cuando así lo exijan las leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables. También podemos utilizar su información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad y seguridad de nuestros usuarios y del público.

3. Intercambio y divulgación de información

3.1. Terceros proveedores de servicios

Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en el funcionamiento de nuestro negocio y en la prestación de nuestros Servicios. Estos proveedores pueden incluir procesadores de pagos, proveedores de servicios informáticos, agencias de marketing y socios de atención al cliente. Nos aseguramos de que dichos proveedores estén obligados contractualmente a proteger la confidencialidad y seguridad de su información.

3.2. Requisitos legales

Podemos revelar su información en respuesta a una orden judicial válida, citación u otro proceso legal. También podremos compartir su información si lo consideramos necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles actividades ilegales, sospechas de fraude, infracciones de nuestras Condiciones de servicio, o si así lo exige la ley.

3.3. Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información podrá ser transferida a la entidad adquirente o a la empresa sucesora. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio antes de que su información personal sea transferida y pase a estar sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Sus derechos y opciones

5.1. Acceso y actualizaciones

Le daremos acceso a cualquier información personal que tengamos sobre ellos en un plazo de 30 días a partir de cualquier solicitud de dicha información. Puede solicitar acceder, corregir, modificar o eliminar la información que tenemos sobre usted enviando un correo electrónico a - [email protected], podemos pedirle que nos proporcione más datos para que podamos confirmar su identidad. A menos que la ley lo prohíba, eliminaremos de nuestros servidores cualquier información personal sobre un individuo, ya sea usted o un suscriptor, a petición suya o de ellos. No hay ningún cargo para que un individuo acceda o actualice su Información Personal.

5.2. Preferencias de exclusión voluntaria

Si no desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones de marketing, puede darse de baja siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en la comunicación o poniéndose en contacto con nosotros directamente en la dirección de correo electrónico indicada más abajo.

6. Aviso de edad

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años.

7. Enlaces externos

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos sitios web antes de proporcionar cualquier información personal.

8. Actualizaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro Sitio o por otros medios de comunicación. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información.

9. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected].